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よくあるトラブル

太陽光発電システムに興味があっても、「訪問販売などではトラブルの心配があるから…」という理由で、まだ設置していないケースもあると思います。

太陽光発電の導入をためらってしまう理由に、施工販売店とのトラブルが心配だから、という方は非常に多く、また、実際にトラブルになってしまうケースもあります。一般的に、営業マンを雇って訪問販売をさせているような販売店だと、厳しいノルマがあることから「お客様に伝えなければならないことが不足していた」り、「発電量などを過大に評価してしまう」こともあるようです。

太陽光発電システムは、太陽からの光をエネルギーに変換することで電力を発生させていますので、「屋根のどの方向に付ければいいのか?」とか「西や東では南と比べてどの程度発電量が落ちるのか?」などは、正確に計算をして、その結果をお客さまに説明しないといけません。また、太陽光モジュールを取り付けるときの傾斜角も30度になるように取り付けないと、発電量が落ちてしまうことも知られています。これ以外にも、「地方自治体の補助金はどの程度残っているのか?」「本当に今取り付けるのがお得なのか?」なども、専門に調べていない限り分からないと思います。しかし、施工販売店の意見を1社だけでなく、数社から確認することによって「正確なシミュレーションはどれなのか?」ということは、私たちにも知ることができるようになります。

太陽光発電に関する施工業者とのトラブルで多いものは、「補助金を受け取れると思っていたのに、すでに終了していた!」「自宅のすぐ近くにマンション建設の計画があるのを知らずに設置してしまい、発電しなかった!」「メーカーの施工IDを取得していなかったので、保証を受けられなかった!」などがあるようです。せっかく太陽光発電システムを設置したのに、後になってから施工販売店と「言った!言わない!」というようなつまらないトラブルになってしまうと、後味も悪いですし、設置後のメンテナンスの問題も生じてくることになります。

繰り返しますが、施工販売店やセールスマンが「本当のことを言っているのかどうか?」「大切な情報は漏れていないか?」ということは、1社だけでなく複数社から見積もりを取ることで確認できます。一括見積もりサイトに登録するできるのは、厳しい基準にクリアした優良施工販売店のみですので、その中から長い付き合いになる施工店を見つけてみるのがいいと思います。

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